ZMOT de Zero Moment of Truth é, em marketing o “momento da tomada de decisão”. Qunado se faz uma pesquisa sobre um produto e captura uma atenção.
O instante em que alguém opta por comprar um produto. O livre arbítrio do mercado, que pode ser condicionado aos consumidores.
Mas é também o primeiro degrau duma escadaria, o primeiro passo duma caminhada. A página em branco do escritor. Uma máquina fotográfica a balançar para tentar encontrar um foco.
Na vida e na sociedade há estes momentos de um vazio momentâneo de duração em que o tempo fica suspenso.
Como preenche-los ?
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